Senior System Administrator

Für einen Kunden im Bereich IT-Infrastruktur suchen wir einen Senior System Administrator.

Ihre Aufgaben sind:

IT Operations Management:

• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme, Administration und Überwachung der IT- und Kommunikationsservices Infrastruktur unter Berücksichtigung der aktuellen Sicherheitsaspekte

Capacity/Availability ?Management:

• Überwachung der Verfügbarkeit und der Schwellwerte/Performance von IT-Services und -Ressourcen zur Sicherstellung der SLAs.
• Konfiguration bei Performance Engpässen, Verfügbarkeitsanpassungen

Change, Release und Configuration Management:

• Operative Umsetzung von Changes im Rahmen des Release Management unter Anwendung der Standard Prozeduren mit anschließender Dokumentation der Veränderungen der IT-Infrastruktur in den dafür vorgesehenen Configurations – Datenbanken

Ticketbearbeitung:

• Analyse und Lösung von weitergeleiteten Tickets aus dem 1st-Level-Support, z. B. Softwarefehler, Hardwareprobleme.
• Fehleranalyse: Durchführung detaillierter Diagnosen, per Fernwartung um die Ursache von Problemen zu identifizieren.
• Dokumentation: Pflege von Wissensdatenbanken (BeWiki) mit Lösungen und Dokumentation der Ticketbearbeitung in Ticketsystemen Maximo
• Kundenkommunikation: Rückmeldung an Kunden über den Status ihrer Anfragen und Erklärung technischer Lösungen

Ihr Know-how:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im mit steuernden Changeelementen (Incidentbearbeitung inklusive logistischer Abwicklung von Changes im IMACD Prozess)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrungen im Mobile Device Management Kontext
• Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1 nach CEFR)

Vertragsart:

Anstellung im Rahmen des Schweizer Modells

Standort:

Berlin (40% Remote)

Start:

ASAP

Dauer:

18 Monate (mit Option auf Verlängerung)

Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 3973 an Nadya.baldan@agex-it.de.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter +49 (0)30 832 157 20 23 zur Verfügung.

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie unter https://agex-it.de/jobs-projekte/.